Stand: Juli 2026
21insights / Volker Wegner
Lotterbergweg 12
34295 Edermünde
Deutschland
E-Mail: datenschutz@21insights.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da hierfür nach aktueller Einschätzung keine gesetzliche Pflicht besteht. Datenschutzanfragen können direkt an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
Im Rahmen der Nutzung der SaaS-Plattform 21insights verarbeiten wir folgende Daten:
Account-, Kontakt-, Kommunikations- und Abrechnungsdaten erhalten wir grundsätzlich von den betroffenen Personen selbst oder von dem Unternehmen, für das sie tätig sind. Amazon-Geschäfts- und Produktdaten stammen aus dem vom Kunden verbundenen Amazon-Konto, aus den von Amazon bereitgestellten Schnittstellen und Reports sowie – bei öffentlich sichtbaren Produktinformationen – aus öffentlich zugänglichen Amazon-Produktseiten.
Die Verarbeitung erfolgt zur:
21insights trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Analysen, Scores und Handlungsempfehlungen dienen der Unterstützung menschlicher Entscheidungen.
Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, bestehen diese insbesondere im sicheren Betrieb der Plattform, der Abwehr von Angriffen und Missbrauch, der Fehleranalyse, der Weiterentwicklung des Dienstes sowie der Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
21insights trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten und Kundendaten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigem Missbrauch zu schützen.
Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, eine geschützte Speicherung sensibler Daten, rollenbasierte Zugriffs- und Berechtigungskonzepte, Mandantentrennung, Maßnahmen zur Absicherung von Benutzerkonten und Sitzungen, Sicherheitsprotokollierung sowie verschlüsselte Datensicherungen. Administrative Zugriffe werden auf berechtigte Personen und erforderliche Zwecke beschränkt.
Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der bestehenden Risiken regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
Personenbezogene Daten werden gespeichert:
Abrechnungs- und Geschäftsunterlagen können nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben länger aufzubewahren sein. Backups und Protokolldaten werden nach technischen Zyklen gelöscht, überschrieben oder anonymisiert, soweit keine längere Aufbewahrung für Sicherheit, Fehleranalyse oder gesetzliche Nachweise erforderlich ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für Bereitstellung, Betrieb, Abrechnung, Support, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt. Zur Bereitstellung der Plattform setzen wir insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern ein:
Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von 21insights verarbeiten, werden vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden, soweit sie als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.
Die Plattform wird auf Serverinfrastruktur der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Der Serverstandort befindet sich nach aktueller Konfiguration in Deutschland.
Bei kostenpflichtigen Tarifen werden Zahlungsdaten direkt über Mollie erhoben und verarbeitet. 21insights erhält von Mollie nur die für Abrechnung, Statusprüfung und Nachweis erforderlichen Informationen, zum Beispiel Zahlungsstatus, Referenznummern und Informationen zur hinterlegten Zahlungsmethode.
Für den elektronischen Abschluss des Auftragsverarbeitungsvertrags kann 21insights den Signaturdienst Skribble einsetzen. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Unternehmens-/Kontodaten, Signaturstatus, Dokumentenkennung und technische Transaktionsdaten verarbeitet, soweit dies für Erstellung, Versand, Unterzeichnung und Nachweis des AVV erforderlich ist.
Bei Zahlungsprozessen über Mollie oder AVV-Signaturprozessen über Skribble kann der Kunde auf Seiten des jeweiligen Anbieters weitergeleitet werden. Auf diesen externen Seiten können Mollie bzw. Skribble eigene Cookies, lokale Speichertechnologien oder vergleichbare Mechanismen einsetzen. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutz- und Cookie-Hinweise des jeweiligen Anbieters.
Amazon ist bei verbundenen Vendor- oder Selling-Partner-Konten regelmäßig Datenquelle bzw. angebundener Drittanbieter des Kunden. Die Verarbeitung durch Amazon richtet sich nach den jeweils geltenden Amazon-Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
Sofern personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.
Soweit erforderlich, werden ergänzende Schutzmaßnahmen geprüft und umgesetzt. Informationen zu den jeweils verwendeten Garantien können unter datenschutz@21insights.de angefordert werden.
Wir verwenden ein Consent-Management-Tool zur Steuerung optionaler Dienste.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TDDDG
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG
Einwilligungen können jederzeit über das Consent-Management für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Mollie und Skribble werden auf 21insights nicht als Tracking-Script eingebettet, soweit sie lediglich über API-Aufrufe oder Weiterleitungen genutzt werden. Nach einer Weiterleitung auf externe Zahlungs- oder Signaturseiten können diese Anbieter jedoch eigene Cookies oder vergleichbare Technologien unter ihrer eigenen Verantwortlichkeit setzen.
Sie haben folgende Rechte:
Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, besteht ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.
Kontakt: datenschutz@21insights.de
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslands, in dem 21insights seinen Sitz hat; betroffene Personen können sich auch an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
Für 21insights zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.